معرفی (Microsoft Lync Server (Skype For Business
در زمانهای دور، روشهای ارتباطی بسیار محدود بودند. اولین سیستمی که کار نامه نگاری و پیام رسانی سازمانی را سادهتر کرد، سرویس Email داخلی بود. ارائه این سرویس، بخش عمدهای از مشکلات ارتباطی و نامه نگاری سازمانی را برطرف کرد. در طول سالها پس از ارائه این سیستم، شرکتهای متعددی محصولات خود با امکانات جانبی مختلفی را روانه بازار کردند. اما تمامی این محصولات فاقد یک قابلیت کاربردی بودند و آن ارتباط همزمان مابین دو یا چند نفر بود. گرچه کمکی که سرویسهای Emailداخلی به سازمانها کردند، غیر قابل انکار است، ولی این سرویس به تنهایی پاسخگوی نیاز سازمانها نبود. در طی سالها، محصولات مختلفی با هدف ارتباطات ایجاد شدند. یکی از این محصولات ارایه شده، Lync server است.
نرم افزار Lync server یک پلتفرم ارتباطی یکپارچه برای سازمان است، که این امکان را ایجاد میکند که در هر زمان و مکان در دسترس بود و بدون محدودیت میتوان از انواع دستگاهها از رایانهها گرفته تا تلفنهای همراه و تبلتها از ویژگیهای این نرم افزار استفاده کرد و ملاقاتهای غیرحضوری را بیش از پیش موثرتر نمود. نسخه جدید نرم افزار Lync که با نام Skype for Business ارائه شده است، برجسته ترین نسخه انتشار یافته از این نرم افزار تا به امروز است که نوآوریهای فراوانی در آن وجود دارد. این نرم افزار در نسخه آخر با افزودن ویژگیهای جدید و ارتقای ویژگیهای موجود بیش از پیش قدرتمند شده است.
نرم افزار Lync Server انتخاب مناسبی به عنوان پلتفرم ارتباطات درون و برون سازمانی است. با استفاده از قابلیت های این نرم افزار علاوه بر اینکه کارمندان سازمان می توانند با یکدیگر به تبادل اطلاعات از طریق مدیا های مختلف بپردازند، امکان دعوت از افراد بیرون سازمان نیز برای شرکت در ارتباطات صوتی، تصویری و متنی از طریق پلتفرم های تحت وب نیز می باشد.
ویژگی های Lync server
- وضعیت حضور (Presence)
سرویس فوق این امکان را میدهد که موقعیت و وضعیت به دیگران اطلاع داده شود. برای این کار نیازی نیست که وضعیت موجود خود را برای دیگران ارسال کنید. کسانی که شما را در لیست دوستان در Lync Client خود دارند، وضعیت و موقعیت شما را در جلوی اسم شما مشاهده خواهند کرد. از جمله این وضعیت ها میتوان به Available )در دسترس(، Busy (مشغول)، Do Not Disturb (مزاحم نشوید) و … اشاره کرد.
- لیست تماس و اطلاعات تماس
در محیطی بسیار ساده و کاربرپسند میتوان تمامی افراد حاضر در لیست دوستان را مشاهده کرد. شیوه مشاهده لیست دوستان (Contact List) را بر اساس گروه بندی دلخواه خود، Availability (Online) و Offline بودن و حالات دیگر دسته بندی کرد. همچنین میتوان اطلاعات جامعی در مورد همکاران و یا مشتریان از طریق Lync Server در دسترس باشد. این اطلاعات میتواند شامل آدرس، شماره تلفن، سمت کاری و … باشد. همچنین دسترسی به این اطلاعات فقط محدود به داخل سازمان نبوده و از خارج از سازمان نیز میتوان به این اطلاعات دسترسی پیدا کرد.
- خلاصه فعالیت
با استفاده از این قابلیت میتوان خلاصهای از فعالیت جاری خود را به اطلاع دوستان و همکاران رساند. همچنین میشود خلاصه فعالیت دوستان و همکاران خود را به طور یکپارچه در محیطی ساده مشاهده نمود و از آخرین فعالیتهای آنها اطلاع پیدا کرد.
- پیام فوری
IM که مخفف 2 کلمه Instant Messaging میباشد، اشاره به ارتباط متنی به صورت خصوصی و یا گروهی دارد. البته این قابلیت در کشور ما بیشتر به اسم Chat شناخته شده است. بزرگترین مزیت IM نسبت به دیگر راههای ارتباط متنی مانند Email این است که IM به صورت Real Time کار میکند. یعنی در صورتی که هر دو طرف مکالمه Online باشند، میتوانند به صورت لحظه به لحظه و بدون وقفه با هم گفتگو (Chat) کنند.
- ارتباط با سرویس های چت عمومی
کلمه PIC که مخفف عبارت Public IM Connectivity میباشد، به کاربران امکان ارتباط با سرویسهای چت عمومی را میدهد. این ارتباط شامل پیام فوری و به اشتراک گذاری Presence میباشد. سرویسهای عمومی که Lync Server 2010 از آنها پشتیبانی میکند عبارتند از سرویس Windows Live Messenger، سرویس AOL Messengerو سرویس Yahoo Messenger . البته Lync Server 2013 از سرویس Skype نیز پشتیبانی میکند. همچنین پشتیبانی از XMPP در Lync Server 2013 باعث شده است تا سرویسهای که از این پروتکل استفاده میکنند مانند Google Talk و IBM Lotus Same time نیز قابلیت اتصال به Lync را داشته باشند.
بیان این نکته خالی از لطف نیست که سرویس PIC مختص Lync Server 2010 و Lync Server 2013 نمیباشد. بلکه این سرویس با عرضه Service Pack 1 برای Live Communications Server 2005 به این سری محصولات دوست داشتنی و کاربردی اضافه شد.
سایر ویژگی های Lync Server
- تماس صوتی و تصویری
- مکالمه صوتی گروهی
- قابلیت Dial-In Conferencing
- مکالمه تصویری گروهی Video Conferencing
- برگزاری کنفرانس تحت وب Web Conferencing
- به اشتراک گذاری Desktop و نرم افزار Desktop & Application Sharing
- PowerPoint Presentation یا ارائه فایل های PowerPoint
- Whiteboard یا تخته سفید
- سیستم رای گیری یا Poll
- امکان ارسال فایل
- قابلیت Enterprise Voice
- PBX Replacement یا جایگزینی دستگاههای PBX
- شمارههای اختصاص داده نشده (Unassigned Numbers)
- Team Call
- منشی تلفنی (IVR)
- قابلیت اتصال به سیستم تلفن شهری (Connectivity to PSTN)
- سرویس Mobility
خدمات پاد
- راه اندازی Lync Server
- ارائه مشاوره در خصوص استقرار و پیاده سازی Lync Server در سازمان
- یکپارچه سازی Lync Server و Exchange
- برنامه نویسی IVR
- بررسی و تست امنیت سیستم VoIp
چرا پاد ؟
پاد دارای کارشناسان متخصص در حوزه VoIp بوده همچنین با ارائه پشتیبانی 7/24 پاسخ گوی شما عزیزان خواهد بود.
